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WIRmachenDRUCK erhält Fairnesspreis 2018

n-tv und DISQ verleihen Preis auf Basis einer Verbraucherbefragung

Zum ersten Mal wurde WIRmachenDRUCK im Oktober 2018 mit dem Fairness-Preis von n-tv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) ausgezeichnet. Der Preisverleihung voraus ging eine breit angelegte Verbraucherbefragung – hier kam also der Kunde direkt zu Wort und konnte seine Meinung und seine Erfahrungen mit den entsprechenden Unternehmen äußern.

 

Die Unternehmen wurden dabei in den drei Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz unter die Lupe genommen. Dabei ging es jeweils um die Fairness gegenüber den Kunden. Gefragt wurde beispielsweise, ob Preis und Leistung in einem angemessenen Verhältnis stehen, ob versteckte Kosten anfallen, ob Aussagen seitens der Unternehmen verbindlich seien und wie gerecht bzw. kulant etwa Reklamationen behandelt würden. Auch die Vollständigkeit und Verständlichkeit der Produktbeschreibungen waren Teil der Befragung.



Siegel Fairness-Preis 2018

 

Die drei in den Blick genommenen Bereiche wurden unterschiedlich gewichtet; das Preis-Leis­tungs-Verhältnis zu 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Trans­pa­renz mit jeweils 30 Prozent. Die Befragung selbst erfolgte über ein Online-Panel und war bevölkerungsrepräsentativ angelegt.

Unser Anliegen ist es, hochwertige und günstige Druckprodukte anzubieten und sie dank kurzer Lieferzeiten rasch an den Mann zu bringen. Im Mittelpunkt steht dabei immer eine gute und faire Beziehung zu Ihnen als Kunden – umso schöner, dass uns die Auszeichnung in unserer Arbeit bestätigt!


Übrigens: Wir haben noch viele weitere Auszeichnungen erhalten!